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职场pua是什么?你经历过职场pua吗

2020-5-6 17:30 热度: 5,441 责编:一朵梨花压海棠

你经历过职场PUA时刻吗?比起霸凌,它是一种更隐形的精神控制:

“996和007是为了你好。”“除了我们,没别的公司会要你。”“今天出100张设计图,我来选。”

职场PUA会打压你的自尊、自信,让你怀疑自己的能力,自我否定,甚至希望通过加倍的努力得到对方的认同。

前不久,我们向读者征集了职场PUA的经历,上千人写下了60余万字的问卷,其中出现频率最高的一句话是,“直到看见这篇问卷,我才明白自己经历了什么。”

“你知道怎么操控一个人吗?就是往他的痛点打。”

赵阳 女 23岁 广告行业

我的上一份工作,是在一家媒体广告公司做线上运营。最初,一切都显得很正常,甚至可以说很美好。老板是70后,不古板,又风趣。面试的那天,同事给他泡了一杯茶,他就从茶叶说开,一路聊到个人爱好,我当时就想,他真是非常有学识和涵养。很快,我就通过面试,顺利入职。

入职半个月后,事情开始变得有些不对劲了。公司的摄影师离职了,老板便让我兼职做摄影师,并且劝我,可以下班的时候做,能多赚一笔钱,又能学到知识。再然后,是兼职做行政。身兼三职很累,但老板说,“年轻人不要贪图安逸,否则老了一事无成。”

老实讲,他的这套说辞对我来说是很有效的。我是职高毕业,后来又考了大专,自认为学历很一般,但又不甘于此。我很想趁着年轻多学一些知识,当时那家公司的确是不错的平台。

最开始,老板每天晚上会给我打电话教我该如何处理这个岗位上的事情。我感觉我找到了人生导师,想成为他那样优秀的人。可好景不长,新人一直招不到,我的工作量又实在是太大,就会忘记一些事情,导致错误频发。慢慢地,老板开始不给我打电话指导了,再然后在言语沟通中说出我令他很失望的话语,再到后面开始直接挂断电话、嘲讽、辱骂……从质疑我的工作,再到否定我整个人的能力,后来更是会直接骂我丑,骂我笨。

有一段时间,我每天都在怀疑自己什么事都做不好,觉得自己永远在给公司添堵,给老板造成了麻烦。我给朋友打电话说,我感觉自己活不下去了,感觉自己离开了这个公司,就再也没办法在社会上生存了。

我从没想过,问题也许不出在我自己身上。我甚至反驳朋友们对于公司和老板的质疑,这让我一度和他们的关系闹得很僵。

为了让我们心甘情愿地给他多干活、少拿钱,老板会让每个人都觉得自己是被“重点培养”的那个人。他经常组织公司员工一起看《奇葩说》,看完后,每个人都要写一份观看报告上交。他看了我的报告,说,我们的思维很相似,你和那群人不一样,我会多提携你。他还会私下告诉我,哪几个同事不值得深交,而哪几个值得,哪些人是真心待我好,而哪些人不是。

他会挑拨离间。比如,当时公司里有一个女生能力很强,我们两个人的个性也相似,按道理来说,是很容易走到一起成为朋友的。有一天晚上加班,那个女生跟我说了很多工作方法,我用她教的方法,效率提升了不少。一周后,老板不知怎么得知了我们的谈话,突然疯狂地给我加了很多任务,我用同事教的新方法来完成,结果忙中出了不少错。那些错误直接影响了我和那位同事的沟通,最后,我们闹得很不愉快。直到现在,我们的关系也没有修复。

我们的对话到底是怎么传到老板耳朵里的,我也不知道,或许是有人听到了,然后就跟他说了。这种事也常见,毕竟,全公司的95后,可能都以为自己是特殊的那个孩子,但凡有点风吹草动,都会迫不及待地跟他说。

他让我们都觉得自己是最特别的,是被他选中的那一个,让全公司的人对彼此心生芥蒂,却都向着他,唯他独尊。这样,他就能为所欲为地操控任何他想操控的人了。更可怕的是,他还曾经当面教我,“你知道怎么操控一个人吗?就是往他的痛点打。”——他也的确是这么做的。

由于我们经常私下谈话,他也很“关心”我的个人生活,因此,他对我的弱点了如指掌。我从小跟着爷爷奶奶,成长都是靠自己。我本来一直觉得自己这种野蛮生长的状态挺好的,但老板会一直告诉我,就是因为没有人教育你,你才做不好事情。他还一直攻击我的父母。攻击完了,再告诉我,他可以当我的父亲。最可怕的是,当初我真的很想把他当成父亲一样看待。

最终还是离职了。老板制定了很多奇怪的罚款规则:工作信息已读不回和未读,罚款;审批流程没在一小时内走完,罚款。有一个月发工资时,我发现原本月薪5000元的我,不仅没领到钱,还得倒贴给公司1500元。我这才下定决心,必须离职,否则生活都成问题。

在离开公司后很长一段时间里,我都是怀着愧疚的心态。我觉得我自己对不起公司的栽培,辜负了老板对我的期待,甚至还总想着在其他公司多赚点钱,我存够钱再回去。我觉得自己没办法恨他,觉得他对我有帮助,觉得他内心是善良的。包括那位和我闹崩了的女生,她甚至跟我说过,无论老板怎样对她,她都愿意给他养老送终。

离职后,因为不自信,我只敢找最基础的工作岗位投简历。好在,我加入了现在的公司,开始了新生活。渐渐发现,原来我挺棒的,什么工作都上手很快,也并不是他说的那个只会给同事添乱的人,更多时候,我还有余力帮助他人。我找回了自己的自信,也找回了自己丢失的原则。

去年北大包丽的新闻,让我对“精神控制”有了一些了解。在读了一些心理学相关的书籍、又看了许多职场PUA的相关报道后,我更加清楚地意识到,我被操控了。而此时,我已经开始新工作好几个月了,我感到了久违的释然,也更加确定,原来,从一开始,我就没有错。

“你一定要知道,这都是为了你好。”

小栗滋 女 27岁 房地产公司HR

去年下半年,我入职了一家房企的人力资源岗位,面试官就是我的直属领导,当时他给我的第一印象非常好,年轻,开朗,随和,自称是从地产界黄埔军校出身,愿意培养下属。我观察到,他在面试过程中常常使用沉稳的肯定句,看起来专业素质很高,且极具自信。

最重要的是,当他了解到我已婚未育的个人情况时,主动提出可以在工作稳定后考虑备孕事宜——尽管我本人在几年内并没有相关的打算,这个提议还是让我觉得暖心,我想,他应该是一位体贴下属的男领导。

在那个部门里,只有我们两个人。我是他唯一的下属,不可避免地,我们每天都要打交道。大约入职两个月后,我突然意识到,他并不是自己所标榜的那么专业。

除非特殊情况,每个工作日的上午12点前,他是不会回复消息的。例如招聘过程中,我在前一天确认好了面试者的时间和他确认,第二天他却永远无法准时到达。少则半个小时,多则两个小时,电话联系时大多数都是睡意朦胧的声音,对我说:你让他等我一下吧,你跟他聊一下安抚一下,这都是小事情。于是我不得不一边处理手头的各种工作,一边给对方赔礼道歉,解释面试官今天有其它工作,正在赶来的途中。

我还得负责整个公司的薪酬计算,包括考勤、福利、社保公积金、薪酬、个税计算以及申报全套,而且所有表格均是手工表。有好几次,我这部分的工作和他安排的其它工作相撞了,我提到目前手头工作非常多,可不可以缓一下或者错开一下,他每次给我的回答都是,“我知道,你做的那些都非常简单,非常初级,做工资随便拉个表把数据填进去就可以了,用不了你几分钟。”并且反问我,“才做这点事情你就说忙,你知道我每天要做多少决策,打多少电话吗?”

我的确不清楚他的工作安排,但感受到了他对我工作的轻视。他认为我的这些工作不过是简单的、琐碎的、不值一提的,让我感到精疲力竭,并且非常挫败。

在分配任务时,他总是说,“我信任你的能力,这些事情一定要处理好。”“总经理非常看重我们部门,一点小小的失误都会影响我们在公司的公信力。”“这件事情交给你我很放心,我相信你一定能处理好。”到了执行过程中,一旦有任何具体事情要和他确认,他都会对我说,“这些事情不应该问我,你应该自己设法去处理,你站的视角要高,要自己去体察全局,这都是对你的培养和信任。”

起初,基于他在面试时给我留下的良好印象,我会竭力去达到他的要求,竭力处理所有事情,竭力掌握所有工作任务相关的信息,竭力只给他清晰明确的决策。但是事实上,这样孤立无援开展工作的我,觉得非常迷茫、辛苦和焦虑,总觉得后面有东西在追我,非常紧绷,无法放松,睡不好觉,总觉得自己做得不够好,愧对他对我的期待和信任。

后来,渐渐发现,在他的世界观框架里,我对他的态度应当只有一种:崇拜的,毕恭毕敬的,他提出的任何工作要求,我不能提出任何疑问,只需要无条件执行。他会把这些行为合理化。“我作为部门负责人,看得更远,格局更广阔,自然有自己的考虑,不需要向你作出任何解释。”

由于一次绩效统计,我们发生了第一次冲突。我随口问了一句,整个区域都是这样做的,为什么我们要不一样?这个问题让他大发雷霆,当天把我拽到会议室里,单独谈了四个小时的话,一直在说,你的问题太多了,和你说话沟通成本很高,你不应该质疑我的规定,安排下来的事情,你做就行了。

说着说着,我就哭了。我本来就是泪点低的人,那天实在是委屈,眼泪止不住。谈完后,他带点满足的口气对我说:“你真的是我见过自我很强的一个人,我以前从来没和人谈这么久,但你一定要知道,我这都是为了你好。”

更恶心的事发生在后面。他给我安排工作时,喊我“宝宝”,我们单独在办公室相处时,他会提出“我想抱你一下”,“你过来亲我一下”。他会询问我的性生活,以及分享他和前任的经历,我明确地表示没兴趣、不想听、没有必要和我说这些,态度也十分强硬,而他总是笑嘻嘻地说,“我们以前都这样,是你太放不开了。行业如此,你这么不懂事,还怎么混?”

有一天,他反复提出要我亲他,甚至说,“上级让你过来亲一下,你敢不服从?”我对于这种性骚扰非常生气,但碍于上下级关系,无法发作,只能黑着脸继续做自己的事。当天我们讨论工作的时候,他用这件事来说明我“工作态度不好,没有百分百服从”。我忍不住反驳,刚才那种让我亲你的话,也需要百分百服从吗?他立刻拉下了脸,说,如果你觉得这是性骚扰的话,你可以拿录音去告我,一点玩笑都开不起。

试用期还有三天结束时,我提了离职。按照劳动法的规定,我只需要做三天的交接工作。接替我的女生是个新手,连Excel都不太会用,而他又从头到尾不闻不问,最后,公司那个月的工资没能如期发放。他来找我说,因为你的冲动和任性,大家的工资没有发出来,现在所有员工对我们人力资源部有很大意见。

离职后挺长一段时间里,接触到任何工作相关的文件或者对话,我都会自责,觉得真的是我太娇气、太自我,没能去按照他的要求改正。期间我的丈夫和朋友反复劝慰我,安抚我,告诉我产生的抵触都是正常的,我的工作量的的确确超过了我的负荷,我的工作完成得很好没有对不起他。

事实上,回忆起这些时刻,我又再次体验了一遍当初的那种折磨和痛苦。我并不是一个对PUA毫无概念的人,但他在第一次面试时给他自己树立的形象,和后来反复灌输“我都是为你好,你这个性格需要改,我全是为了磨砺你,你是我最看重的下属”之类的言论,仍旧让我陷入了极其痛苦的挣扎之中。我一度真的想要去顺从他,相信他真的是为我好,但另一方面,他对我个人生活的侵占、给我造成的挫败感,确确实实严重影响了我的正常生活和心理状态。而当我意识到我的遭遇不对劲时,我还是感到耻于说出口,我甚至会觉得,我也有责任,我错在自己不够强硬。

后来,那位接手我工作的女生,也开始和我诉苦,说完全能理解我当时为什么想辞职,并且产生同样的症状:焦虑、睡不好、没有食欲、神经紧绷。到了这个时刻,我才慢慢确定,从前经历的种种,都只是这位上司为了精神控制,给我施加的手段。

“我是看你可怜才让你来。”

朱女士 女 31岁 IT公司技术人员

大学毕业时,工作难找,找了很久,终于有一家规模很小、不到20人的公司让我去面试。

现在想想,面试时其实已经有些不对劲了,老板首先是说,“我们从来不加班。” 然后问,“你自己有电脑吗?咱们公司最近要搬家,给你配个台式机的话,到时候还得搬着。你先用自己的笔记本,等搬家后再给你配台式机。”

后来才发现,公司不是不加班,而是996,并且周六加班是没有调休,也不给钱。公司搬家后,老板再也没提给我配电脑的事,我用自己的电脑,老板也没给过一分钱补贴。

工作中犯错了,还要扣钱,有时50元,有时100元。我一个月工资2800块,房租900块。真的禁不住他这么扣罚。本来说好三个月后转正就签合同的,后来说我做的不好,要延长试用期。

工作过程中,老板经常否定我,说“我是看你可怜才让你来的”,又说“但我很喜欢你的性格,很坚韧”,还说“你放心,从我们这能学到很多东西,尤其是像你这种刚毕业的”。

还有一位同事,人很好,工作能力很强,老板逢人就说“他刚来我这的时候,什么都不会。来两年了,你看他现在,什么都会了。”为了证明自己的公司好,他老拿那位同事成长史说事,但人家现在工作能力强,主要也是自己努力的结果啊。

还有一件印象深刻的事。某个星期的周五,已经下班了,我正在回家的路上,老板给我发QQ,说工作上的一些事,我说还没有做完。真的不是什么重要的事情,老板是不会把重要工作交给我这个还没签合同的人的。他就急了,要我发邮件道歉,并抄送给全公司的同事。我当时已经快到家了,家里当时没办网,因为太穷了没钱。跟老板说家里没网,他让我去网吧,而那时候已经10点半了。

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