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打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

2020-11-1 17:00 热度: 63 责编:一朵梨花压海棠

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

文/ 何书瑶、罗仙贝

来源/DT财经(ID:DTcaijing)

11月1日凌晨00:28分,小静早早端坐在手机前,静静地等待着即将到来的付尾款大战。

几分钟后,在纠结中付完尾款的小静就陷入了贤者时刻,深深的苦恼也逐渐取代喜悦,爬上心头。“这波消费完,后面几个月估计要吃土了。”(哇地一声哭出来)

时间回到11天前,双11预售首日当晚。当时,成功抢下几单护肤品、预付定金超过千元的小静激动地告诉DT君,“到时候付尾款时也要抓紧时间,前两万名付尾款的用户可以获赠额外礼物,还能提前发货,必须要冲呀!”

截至11月1日凌晨1时51分,今年双11已经有100个品牌的成交额超过1亿元。在消费一线冲锋陷阵的小静们,甚至让大家有了一种刚发了年终奖的错觉。

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

付定金时派头十足,付尾款时唯唯诺诺,我们把这样的朋友称为“尾款人”。每逢购物节,作为消费社会顶梁柱的尾款人们,总会掏出(下个月甚至明年的)工资,买下在购物车里躺了一整年的镇车之宝。

围观了整个过程的DT君发现,这11天来发生的故事,就是一段可歌可泣的消费史。

 1 冲啊 定金人!

2020年又一轮双11的赛跑,是从10月21日0点开启预售那一刻打响的。

直播间无疑是那天战况最激烈的地方。以薇娅和李佳琦直播间为代表的剁手赛场里,各位选手们早早开始摩拳擦掌。

10月21日全天,薇娅和李佳琦两位头部直播引导的销售额就超过90亿元。定金人冲锋陷阵,钱包们溃不成军。

在澎湃新闻微博发起的投票里,我们找到了定金人们今年战绩的缩影。预售期给双11贡献了定金的剁手党里,定金付了100元以内的随便买买消费者占到43%;一个没忍住达到100-1000元的超过35%。最疯狂的是,光是定金就下了2000元以上的,占到6%。(四位数的定金,尾款怎么说也要上万。经济支柱石锤,瑞思拜了老铁)

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

11天的预售期里,在多个购物平台和种草社区里打游击战的剁手党们,在长期作战的号角下也形成了自己的武装风格。

第一时间在李佳琦和薇娅直播间蹲守着的,无疑是双11这场大战的冲锋队。这些花钱种子选手,早在10月初就察觉到了双11大促的风吹草动。主播们第一时间的预告和剧透,就被他们尽收眼底,并偷偷安排起了自己的购物清单。

等到预售正片一出,早就排兵布阵的冲锋队们立马一跃而起,一举拿下。

吴佳佳就是这样一名优秀选手。赛后,她分享双11的购物感想道:“直播预告看到想要的化妆品就决定蹲了。结果一蹲不得了,全是自己想买的。当时那个氛围下,我(从直播间)出去一下就没货了。我这个好胜心就起来了呀……最后下了十几单定金,抢到想要的东西,就有一种百米冲刺拿了冠军的感觉哈哈哈。”

还有一种,就是李雪琴口中的“买霸”。嘴上说着不买不买,最后下的定金可不比冲锋陷阵的吴佳佳们少。

买霸们,看看你们淘宝里待发货的数字,你们还好意思说自己清心寡欲吗!(请买霸对号入座)

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

输在了起跑线的同学,便开始四处流窜求安利:“或许,可以给我抄个作业吗?”

2 双11的第一波 尾款人们都把钱花在哪了

结束与网友们的网速之争、在夹缝中付完定金,这仅仅意味着一场购物大战的开始。因为接下来,定金人还要面对一次更刺激的活动——付尾款。

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

俗话说得好,今天是10月的定金人,明天就是11月的尾款人,还有可能是12月的信用卡人。

实际上,不用等到付尾款的那天,早已预感到要被尾款掏空账户的尾款人们,提前好几天就开始颤抖了。从微热点数据来看,越接近付尾款的日子,关于“尾款人”的话题讨论度就越高。

在微博上随手翻翻,就能发现这些尾款人们既开心又害怕的矛盾心态。他们既期待收快递的喜悦,也在担心下个月的卡债要飞上天。

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头(图源:微热点)

好奇大家都买了什么的DT君,翻遍了微博和小红书,找到了“双11”相关话题下的共5000多条热门图文内容。通过为数众多的尾款人亲述,我们也挖出了这次双11在社交平台上最活跃的“剁手族”们眼中最值得买的“明星选手”。

总体来说,美妆个护类产品是这次双11预售的最大赢家。

面膜和精华以绝对的优势甩开了后面的选手,成为社交平台上大家认为双11必买的项目之一。其次,面霜、眼霜等护肤品也是双11大军眼中的热门产品。服装、零食这些在前几年双11表现良好的常规品类,在这一轮定金人大战中声量似乎并不高。

双11这么重要的时刻,当然要抢一些平时不舍得买的东西。前男友面膜?满上!小棕瓶小黑瓶?再来一套!零食什么的,等双11当天再去补作业就好。

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

这次小静下单的商品里就有80%的护肤品,护肤品里又有一半是面膜。她告诉DT君:“护肤品保质期比较久,遇到双11这种折扣力度大的时候都会多囤一点,反正肯定是会用上的。”

在直播间里消费就是这么玄乎,反正总能用到,囤就是了。DT君也发现,在薇娅和李佳琦双11预售首日的直播中,美妆就是绝对的顶梁柱。

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

除了囤美妆护肤品,社交平台上购物达人们的作业中,还出现了“沐浴露”“奶瓶”“儿童”以及“猫咪”等内容。消费场景和消费人群大家也一目了然。

宠物商品上榜剁手清单,其实是去年双11的一种延续。2019年双11中,最受欢迎的进口商品是猫主粮,最受欢迎的进口品牌中有两个猫粮品牌。“猫狗消费力超过人类幼崽”看似是一句玩笑,但事实的确如此,愿意给宠物花大价钱、买进口粮的消费者,越来越多了。

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头

作为资深猫奴,DT君的好朋友马丁,这次双11就没给自己留多少预算,却下血本给爱猫钉钉买了“除了贵没有缺点”的渴望牌猫粮和巅峰牌主食罐头,还给它更换了奢华的北欧实木猫别墅。

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头 (图片来自淘宝)

看了看这个比自己房间还豪华的猫别墅,DT君就像是吞下了两斤柠檬——猫肥家润果然不是一句戏言。

当女性们在社交平台上不断种草,并奋力抢购美妆的同时,男性也在默默地买进3C产品。欧莱雅、雅诗兰黛、苹果、华为等品牌成交额纷纷过亿,便是尾款人购买力的最好证明。

打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头 图源:经济日报《天猫双11第一波火爆开局 111分钟100个品牌成交超1亿!》

 3 双11到来 全世界都在博弈

就这样,大家完成了种草,兴高采烈地下定金,再在11月的第一天成为一名光荣尾款人的全过程。

但清空购物车之后,不少尾款人难免意难平,进而把那个每年一问的问题再次抛给自己——说好不买了,怎么今年又没忍住?

这种心情我们其实非常能理解。DT编辑部的各位同僚时不时也会交流双11战况,得意自己抢到了某种热销商品的人,也会背地里悄悄按着计算器,捶胸顿足就恨沙县不能出个月票。

尾款人就是这样痛并快乐着。他们购物车里明晃晃的累积金额正在透露一个讯息:这个购物节,你和钱,只有一个能过去。

本以为今年读了不少消费心理学,总能克服欲望少买点东西的消费者,结果今年双11听着锣声又巴普洛夫了。毕竟购物本身就是一种快乐,新鲜事物可以给我们带来喜悦和满足感。

在这方面,商家一直都很懂你们。预付抵扣、尾款打折等方式,都是以优惠为理由吸引你继续消费。

你也不用太懊恼为什么自己就是很吃这一套,人本性有对“潜在损失”的厌恶,这也就是为什么“原价178元限时折扣128元”,会比直接标价128元看上去更加令人舒适。所以看到优惠就想买,只是遵循人性本能而已。

随着被优惠吸引的人越来越多,还会出现羊群效应,也就是从众。当拥有类似观点的消费者集中在一起,早抢早享受的羊群心理就又产生了。

而且,各位还得做好准备,由于今年双11有两个阶段,所以消费者和商家还存在第二层博弈——第二阶段会不会更便宜?

今年双11第一阶段的部分活动力度看起来都很大,直播间里动辄出现折扣力度比较大的走量商品。被直播KOL影响的消费者会认为:虽然无法预期哪个阶段的打折力度更大,但第一阶段的折扣已经符合自己的消费预期,应该提前释放自己的消费力(捡漏)。

你可能会觉得,这第一阶段不就是把往年双11当天的情形提前了吗?有什么稀奇的。那你再想想,如果第二阶段又有别的王牌品类坐镇,放出超大折扣呢?你这只小羊,心里想着“反正要用一整年呢”,是不是又要再去扒拉自己钱包了。

在这场涉及到数学、心理学、经济学甚至人类学的高规格博弈中,懂得再多的消费者,也很难逃开“限时折扣”的强力吸引。

不过,也还是有一个两全其美的安抚尾款人解决方案。各位老板可以考虑考虑,如果您不介意的话,反正也只差一个月,年底说好的双薪三薪四五六七八薪,索性就放在11月与我们快乐相见吧。

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